Bestelprocedure

Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Wanneer ontvang ik de factuur? Wanneer ontvang ik mijn bestelling? Een antwoord op dergelijke vragen vindt u op deze pagina.

 

Wat zijn de leveringsvoorwaarden?

Op producten besteld via de webwinkel van de CED-Groep zijn de leveringsvoorwaarden van de CED-Groep (PDF-bestand aan de rechterzijde onder 'Documenten') van toepassing.

 

Hoe kan ik betalen?

U kunt betalen met ideal, of per post een factuur ontvangen. Doorgaans ontvangt u de factuur een week na het ontvangen van uw bestelling. De bestelling en de factuur worden apart verzonden.
 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Vanaf de startpagina van de webwinkel kiest u bovenin voor een categorie, bijvoorbeeld ‘basisonderwijs’. Rechts verschijnt een menu waarmee u uw zoekopdracht verder kunt verfijnen. U plaatst uw bestelling door op een artikelpagina aan te geven hoeveel exemplaren u wilt bestellen. Het artikel wordt automatisch in uw winkelwagen geplaatst. U kunt vervolgens verder winkelen, of de bestelprocedure afronden, door op het winkelwagentje te klikken.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Er zijn geen verzendkosten. We bezorgen de artikelen gratis.

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Artikelen die voor 15.00 uur zijn besteld worden de volgende werkdag verzonden. Over het verloop van de levering van uw bestelling wordt u via mail op de hoogte gehouden. Nadat uw bestelling is aangeleverd bij de transporteur ontvangt u een mail met daarin de Track en Trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen. Voor overige vragen over uw bestelling kunt u contact opnemen met onze klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010-4071666

 

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Wilt u een bestelling retourneren, neem dan contact op met de klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010 – 4071 666. We kijken dan naar de mogelijkheden om de bestelling terug te sturen.

 

Er is iets mis met mijn ontvangen bestelling, wat nu?

Neem in dat geval contact op met de klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010 – 4071 666.
 

Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?

Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.

BTW en rekeninggegevens

BTW Nr.: NL.8141.39.553.B01

ING:        66.14.32.122

IBAN:      NL45INGB0661432122

BIC:        INGBNL2A

 

KvK:       30201987

 

Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?

Voor het annuleren van een bestelling neemt u contact op met de klantenservice, via verkoop@cedgroep.nl of 010 – 4071 666. We kijken dan naar de status van de bestelling en de mogelijkheden om deze te annuleren.

 

 

CED-Groep, Postbus 8639, 3009 AP Rotterdam|010-4071 599|info@cedgroep.nl, www.cedgroep.nl